- Le secrétariat médical téléphonique
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Nos conseils pour s'y retrouver dans la jungle des prestataires du secrétariat médical téléphonique...
une véritable solution globale du parcours patient...
notre télé-secrétariat appelle au nom de votre établissement tous les patients ayant subi une intervention (ou présentant un certain niveau de risque)...
Le secrétariat était un métier réservé aux hommes jusque dans les années 1870. Il faut attendre 1980 et l'arrivée de la bureautique, pour que le secrétariat connaisse d'importants changements.
24 ou 48h avant la date du rendez-vous, un SMS est automatiquement envoyé à vos patients afin de confirmer la date et l'heure du rendez-vous...
Un petit mot pour vous remercier et vous féliciter. Vous avez bien fait de me passer ce matin Madame XXXXXXX, puisque j’ai appelé le SAMU et elle immédiatement partie en réanimation. Mon patient est désormais sorti d’affaires...j'en profite également pour vous féliciter pour la semaine dernière concernant Madame...
J’ai testé la solution de confirmation de rendez-vous par SMS de Telhermes et j’en suis ravi ! Auparavant, entre 5 et 8 rdv's étaient non honorés quotidiennement par mes patients. Après la mise en service du système automatisé d’envoi de SMS, le nombre de rdv non honoré a diminué de plus de la moitié...
Les mots clefs du télésecrétariat médical et de son environnement technique
Nos conseils pour s'y retrouver dans la jungle des prestataires du secrétariat médical téléphonique...
Le secrétariat médical téléphonique TELHERMES c'est la garantie de sécrétaires spécialisées dans le médical. Nos secrétaires médicales ne gèrent la permanence téléphonique et les agendas que de professionnels de santé.
Toutes nos secrétaires médicales sont basées en France et tous vos appels sont traîtés en France.
Acteur majeur du marché de la santé, le groupe MEDICEA est spécialisé dans la gestion de la relation patient multicanal. Historiquement, le groupe a développé son expertise auprès des cliniques chirurgicales privées pour étendre son savoir-faire auprès des médecins indépendants, cabinets médicaux et centres d'imagerie.
TELHERMES c’est toujours la même équipe qui est à votre disposition et celle de vos patients. Tout notre personnel est formé et hautement qualifié pour réceptionner les appels et la prise de rendez-vous ou visite de vos patients.
+ 500 médecins généralistes, spécialistes, cabinets médicaux ou centres d'imagerie médicale utilisent nos services !